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Frage

Wie kann ich das „##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein -##“ von meinen ausgehenden E-Mail-Benachrichtigungen entfernen?

Antwort

Dies ist der Trennzeichentext für E-Mails. Es ist nicht möglich, den Trennzeichentext aus der E-Mail-Vorlage zu entfernen. Das E-Mail-Trennzeichen hält Kommentare in der E-Mail auseinander. Es wird verwendet, um zu verhindern, dass der andere Text in der E-Mail zu der Antwort hinzugefügt wird (der neue Inhalt wird dem Ticket als Kommentar hinzugefügt).

Sie können den Text sowie die Schriftgröße, die Farbe und die Art des Trennzeichens anpassen.

1. Gehen Sie zu Admin () in der Seitenleiste und dann zu Kanäle > E-Mail.
2. Suchen Sie das Trennzeichen für E-Mail.
3. Geben Sie Ihren personalisierten Trennzeichentext, der zwischen 20 und 65 Zeichen enthalten muss, ein.

Sie können die Schriftgröße, die Farbe und die Art des Trennzeichens in Ihrer E-Mail HTML-VorlageBraun Taupe Tamaris 26443 42 EU Damen Boots Combat PCxH6wq bearbeiten. Ihre Änderungen sollten sich in der gleichen Zeile wie der Platzhalter befinden. Führen Sie diese Änderungen nicht auf anderen Zeilen aus, da dies den übrigens Text beeinflusst.